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Auteur Message
 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 21 Jan 2015, 16:39 
MVP
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Inscrit le: 23 Juin 2007, 06:31
Messages: 828
Localisation: 34
Merci pour toutes vos réponses.
J'ai déjà contacté l'acheteur qui évidemment ne m'a pas répondu...
Je ne peux pas lui en vouloir vu que c'est quand même colissimo et leur prestataire brésilien qui, de mon point de vue évidemment, sont responsables du retard et donc du litige...
Je vais devoir faire une croix sur mes sous je pense mais je vais essayer quand même de les récupérer. Je vais appeler paypal pour voir. Je ne savais pas qu'on pouvait les joindre par téléphone.
[édit] Par contre paypal n'a pas hésité à ponctionner mon compte pour rembourser le gars...

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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 21 Jan 2015, 17:08 
Sophomore
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Inscrit le: 17 Mai 2005, 14:14
Messages: 341
Localisation: paris
Salut, meme histoire pour moi, mais qui fini bien, un colis pour la Russie, pareil bloquer en douane plusieurs semaines, la personne me fait un litige sur paypal qui lui recrédite sur son compte. Après plusieurs jours, je regarde mon suivi et la je voit que la paire a était livrer, j'appelle directe paypal et je lui explique toutes l'histoire, j' ai fait un scan de la preuve de depot. Paypal ma rendu la totalité de la somme.


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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 21 Jan 2015, 17:13 
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Mars 2005, 13:57
Messages: 18794
Localisation: Sud de la France
Oui PayPal pourra récupérer l'argent du vendeur si son solde PayPal le permet, c'est envisageable.

Le Brésilien, tente de l'appeler, ça passe toujours mieux au téléphone pour s'expliquer.

_________________
Sneakers.fr since 2005.


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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 21 Jan 2015, 18:06 
MVP
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 23 Juin 2007, 06:31
Messages: 828
Localisation: 34
Je viens d'avoir colissimo au téléphone. apparemment je ne serais pas le seul dans ce cas et le colis serait revenu en France. Je leur ai demandé de me le renvoyer (ils comptaient le renvoyer au Brésil au départ !) sans frais de retour bien sûr...
A priori je croise les doigts ça devrait bien se terminer. J'en saurai plus d'ici la fin de semaine... J'ai envoyé ce colis il y a deux mois quand même !
Merci ;)
[édit] Par contre paypal (que j'ai contacté avant colissimo) m'a renvoyé sur eBay arguant qu'ils ne pouvaient rien faire. Et pour contacter eBay pour un problème comme celui là...

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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 25 Jan 2015, 09:43 
MVP
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 23 Juin 2007, 06:31
Messages: 828
Localisation: 34
Bon, tout est bien qui finit bien : je viens de recevoir la paire sans problème.
Il reste juste qu'eBay me demande de rembourser en dollars ce qui me revient plus cher qu'en euros mais rien de bien grave...

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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 07 Mai 2015, 12:46 

Inscrit le: 05 Sep 2011, 01:58
Messages: 18
Bonjour,
J'aurais besoin de vos conseils pour un problème que je rencontre avec un membre de klekt.
Il vendait une veste supreme avec facture .
En recevant la veste , j'ai été vérifier si la veste était authentique et il s'avère qu'elle ressemble bcp à un fake ( plutôt bien imité )
De plus la facture est dollars et il me semble qu'ils livrent seulement de la plateforme de Londres.
J'ai payé via paypal et je voudrais savoir si j'ai un recours contre ce vendeur...

Merci


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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 07 Mai 2015, 13:57 
MVP
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Mars 2009, 22:28
Messages: 766
Commence par ouvrir un litige, tu n'as rien à perdre. Mais c'est toujours long...
Regarde par ici si ça peut t'aider https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&m=SRE


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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 07 Mai 2015, 17:46 

Inscrit le: 05 Sep 2011, 01:58
Messages: 18
Merci pour la réponse.
Je vais quand même faire une demande de remboursement sur paypal.


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 Sujet du message: Re: problème avec paypal
MessagePublié: 10 Mai 2015, 00:09 
Coach
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Mars 2010, 15:40
Messages: 2500
Localisation: dans un logo box size S
tu as acheté hors ebay et tu as reçu un objet , meme si contrefait , tu n es plus couvert par paypal

_________________
la all court mid , c'est pas une blazer avec une trisomie 21 ?


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